Privatliv

Gælder appen MUSEO, MUSEO Studio og museo.dk · Opdateret 25. oktober 2026

Kort fortalt

Besøgende i MUSEO-appen har ingen konto, og vi ved ikke, hvem du er.
Din placering, dit kamera og NFC bruges kun på telefonen og sendes aldrig til os.
Vi tæller anonymt, hvilke ture og stop der bliver hørt – uden noget, der kan føres tilbage til dig.
Ingen sporing, ingen reklamer, og vi sælger aldrig data.

Hvem er ansvarlig

Flowerhaus er dataansvarlig for MUSEO. Har du spørgsmål, eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til hello@flowerhaus.dk.

MUSEO – appen for besøgende

Ingen konto. Du henter en tur med en kode eller en QR-kode. Turen gemmes på din telefon, så den virker uden net.

Placering. Appen bruger telefonens placering (GPS) og nærhed til iBeacons til at starte lyden, når du når frem til et stop – også med telefonen i lommen. Det sker kun på telefonen; din placering sendes ikke til os eller andre.

Kamera og NFC. Kameraet bruges kun til at scanne QR-koden til en tur, og NFC kun til at læse mærkater ved et stop. Der gemmes eller sendes ingen billeder.

Anonym statistik. Når du henter, starter eller gennemfører en tur, og når et stop afspilles første gang, sender appen en besked med: turen, stoppet, sproget og tidspunktet. Der sendes intet navn, intet enheds-id og ingen placering, så beskederne kan ikke kobles til dig. Museet, der har lavet turen, ser tallene samlet.

MUSEO Studio og museo.dk – for museer

Konto. Du logger ind med din e-mail (vi sender en engangskode) eller med Log ind med Apple. Vi gemmer din e-mail og hvilken organisation, du er medlem af. Kolleger i samme organisation kan se din e-mail.

Indhold. Ture, tekster, lydoptagelser, billeder og plantegninger, du laver, gemmes i skyen under din organisation. Udgiver du en tur, kan alle med koden hente den.

Browseren. museo.dk gemmer dit login lokalt i browseren, så du forbliver logget ind. Der bruges ingen cookies til sporing eller statistik.

Hvor data ligger

Supabase – database, fillager og login. Data ligger i EU (Irland).
Simply.com – hjemmesiden museo.dk og mails med login-koder (Danmark).
Apple – App Store og TestFlight, når du henter apps'ene.

Som ved al trafik på nettet kan vores udbydere kortvarigt registrere IP-adresser i tekniske logfiler for at holde tjenesten kørende og sikker.

Hvor længe

Kontoer og indhold gemmes, så længe organisationen bruger MUSEO, eller til du beder os slette dem. Den anonyme statistik gemmes uden tidsbegrænsning, da den ikke indeholder personoplysninger.

Dine rettigheder

Du kan få indsigt i, rettet eller slettet de oplysninger, vi har om dig – skriv til hello@flowerhaus.dk. Er du utilfreds, kan du klage til Datatilsynet.

In English

The MUSEO app needs no account. Your location, camera and NFC are used only on your phone to start audio and scan QR codes – they are never sent to us. The app anonymously reports which tours and stops are played (tour, stop, language and time – no name, device ID or location). There is no tracking, no advertising, and we never sell data.

MUSEO Studio and museo.dk store a museum staff member's email address, organisation membership and the tours they create. Data is hosted by Supabase in the EU (Ireland); the website and login emails by Simply.com (Denmark).

Flowerhaus is the data controller. Contact hello@flowerhaus.dk to access or delete your data. You may complain to the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet).